ホストは顔が重要か——ルックスと売上の本当の関係

「顔が良くないとホストは無理ですか」——よく聞かれる質問だ。正直に答える。

顔が重要な場面

初回接客の「送り」（どのホストをつけるかの第一選択）では、確かにルックスが影響する。店の外でも「話しかけてみたい」と思ってもらえるかどうかに、外見は一定の影響がある。顔が全く関係ない、とは言えない。

顔だけで売れ続けない理由

初回の印象は顔で決まることがある。しかしリピート（また来てくれること）は顔では決まらない。客が「また会いたい」と思う理由は、話が面白かった・自分のことをわかってくれた・一緒にいて楽しかった——つまり接客の質だ。顔だけの人間は初回は取れても、担当客に育てることができない。

顔が良くなくても売れた人間の共通点

俺が4年で見てきた「顔は普通だが売れているホスト」には共通点があった。

• 清潔感が徹底されていた（髪・肌・服装）
• 話を聞く力が突出していた
• SNSのキャラが立っていた
• 担当客を深く育てていた（太客を1〜2人持っていた）

顔に関して本当に大事なこと

「絶対に整えなければいけないもの」は清潔感だ。ルックスが良くても清潔感がない人間は客が離れる。逆に、清潔感さえあれば顔の良し悪しは接客力で十分カバーできる。整形を考えるより先に、清潔感・ファッション・髪型に投資する方が費用対効果が高い。

顔で来た客は顔で離れる。接客で来た客は接客で来続ける。どっちの客を作りたいか。— ホスメディA／元歌舞伎町ホスト・在籍4年