ホストのLINEの返し方——担当客を繋ぎ止める文章術

ホストの仕事のうち、接客は全体の3割だ。残り7割はLINEや店外活動——つまりオフラインでの関係構築だ。LINEの返し方が下手だと、良い接客をしても客は来なくなる。

最低限守るべきルール

• 24時間以内に返す——既読から3日後の返信は「俺のことどうでもいいんだ」と思われる
• スタンプだけで終わらせない——会話が途切れる
• 「また来てね」で終わらせない——次の来店理由がない

「また来たくなる」返し方の型

前回の会話を拾う

「この前言ってた○○のこと、調べてみたんだけど面白かった」——相手の話を覚えていることを示す一言で、信頼が上がる。

次の口実を作る

「○○曜日に出勤するんで、来れそうだったら」「次来たとき○○の話の続きしよう」——来店のきっかけを会話の中に埋める。

相手の日常に合わせる

「今日仕事だったんですか？お疲れです」——相手のスケジュールや状況に合わせた一言が、「自分を見てくれてる」と感じさせる。

NGパターン

• 「売上お願いします」「指名してもらえると嬉しいです」——営業感が出て冷める
• 「最近来てないですね」——責めてる感じになる
• 毎日同じ時間にテンプレ文を送る——気づかれたら終わり
• 長文すぎる返信——読むのが面倒になる

既読スルーされた場合の対処

1週間くらい待ってから別の話題で送る。「○○のニュース見ましたか？」など関係ない話題から再開するのが自然だ。追い返信を何回もするのは逆効果——相手がプレッシャーを感じて離れる。

LINEは接客の延長だ。「次会いたい」と思わせる文章が書けるかどうかで、担当客が来るかどうかが変わる。— ホスメディA／元歌舞伎町ホスト・在籍4年